广西旅游饭店业协会理事代表大会于2011年3月22日至23日在柳州市召开。广西旅游饭店业协会副会长、北海市旅游协会长、海滩大酒店总经理唐勇刚率北海市代表团参加，包括海滩大酒店、金昌开元名都大酒店等10家区旅游饭店业协会的副会长、常务理事、理事单位负责人参加此次理事代表大会。
会上，各理事代表听取了广西旅游饭店业协会会长陈晓为所作的《2010年工作报告及2011年工作计划》，以及听取了张苏明副会长的财务工作报告。广西壮族自治区旅游局副巡视员苏长高亲临会议并作大会发言。根据协会章程，大会还增补了部分副会长、常务理事、理事单位。
会议结束后,唐勇刚总经理还率北海市的理事代表一行前往桂林市漓江大瀑布饭店、桂林香格里拉大酒店及榕湖饭店考察学习，与桂林市同行进行广泛交流，特别是考察学习桂林饭店业节能减排的先进办法、措施及经验。（综合部）

2011年2月28日至3月4日，中国电信集团工会二届四次全委（扩大）会议在海滩大酒店召开。中国电信集团工会主席、集团公司副总经理张晨霜， 国防邮电工会副主席方丹，国资委群工局副局长郭保民，中国电信集团工会常务副主席毛社军，中国电信集团工会副主席梁艳华及全国33个省、直辖市电信工会主席、副主席和中国电信广西公司赵强总经理等领导约115人出席了会议。会议表彰了中国电信工会2010年度先进集体和优秀个人。并对改善基层员工工作及生活条件的先进单位进行表彰及颁发特别贡献奖。会议期间，酒店周密的准备工作和热忱有序的各项接待服务工作，赢得了来自全国各省市的与会代表的充分肯定。
广西区电信公司、通服公司及酒店领导对此次会议高度重视，作为此次全国性的高规格电信工会会议的接待单位，唐勇刚总经理在总经理例会上强调：一是各部门要统一思想，统一行动，提前做好各项准备工作。要以饱满的热情和周到的服务，做好中国电信工会最高规格的接待，展示中通服广西公司及海滩大酒店接待水平和员工素质及精神面貌。二是各部门负责人要亲自现场督导，认真、负责、按质、按量完成各项工作，在服务接待过程中，注重会议接待的每一个细节，坚持倡导“细意浓情、真挚待客”的服务理念，认真研究分析会议代表的各项需求，及时并有效服务到位，在目前客房预订比较紧张的情况下，优先协调出主楼房间进行安排。三是餐饮部要克服困难，安排多功能厅（昊海厅）作为晚宴指定用餐地点。四是此次会议跨度比较长，在做好会议准备和接待服务的同时，要做好会议期间代表各项娱乐活动，包括组织编排文艺节目，参加广西电信北海分公司举办的欢迎全国工会会议代表的文艺演出，展示中通服广西公司和海滩大酒店的企业文化。另外还有其它娱乐项目，如夜总会、保龄球、乒乓球、健身房、游泳池……
3月4日，在酒店领导和全体员工的共同努力下，中国电信集团工会二届四次全委（扩大）会议圆满结束。（销售部 陈伟）

酒店春节期间开展系列送温暖活动
1月30日，迎着凛冽寒风，酒店党支部书记、总经理唐勇刚带领各部门经理一行13人，到银滩镇龙谭村敬老院看17名孤寡老人，给他们送去棉被、食用油等慰问品和慰问金，并给他们带去新年的祝福。元旦春节前夕，唐总还分别与工会主席、副总经理邓海松、工会干部和管理人员分别到各地，看望了黄远深、杨武平、张小志等多名老党员、内退、患病、生育员工等，给他们送去慰问品和慰问金，并代表酒店给他们带去了新年的祝福。酒店领导和工会组织的深切关怀之情，温暖了孤寡老人和员工的心，让他们感受到了2011年春节浓浓春意和深切关怀。
2010年以来，酒店领导班子带领广大员工同心协力，充分发扬“海滩”人不怕苦、不怕累和顽强拼博的光荣作风，出色完成了2010年各项目标任务，在深化企业战略转型和提升酒店品质，保持酒店持续健康发展中取得了阶段性成果。按照广西区通服公司工会关于元旦春节期间开展送温暖慰问活动的通知精神，结合我酒店实际，酒店党支部在做好群众工作、转变工作作风、关心关爱员工等方面，踏踏实实地做了许多为民、惠民的工作。酒店工会深入贯彻落实胡锦涛总书记在十七届一中全会上讲话精神，把送温暖慰问活动作为联系群众、为员工办实事的有效措施，精心组织安排，深入基层，深入员工，想员工所想，急员工所急，切实帮助困难员工解决实际困难。
酒店党支部在关心企业发展的同时，也承担很多社会责任，关心敬老院孤寡老人、关心灾区同胞，积极为社会作贡献。酒店工会把送温暖活动与酒店生产经营结合起来，与关爱员工的“四小”建设、调查研究解决员工最关心热点难点问题结合起来。特别关心困难员工、内退员工、老劳模、老党员等，关心最基层一线的员工。工会组织主动与酒店有关部门协商沟通，在总结以往活动基础上，结合实际情况，不断创新活动内容和形式，做好计划安排和组织协调工作，提升送温暖慰问活动的实效，确保广大员工过上一个欢乐祥和的春节。按照全总“一个不漏”的工作要求，深入开展对困难员工的走访慰问，重点做好家庭生活困难的劳模先进、患病员工以及受灾群众的走访慰问，帮助他们做好冬季防寒保暖工作，充分表达酒店党支部和工会组织的关怀，增强他们战胜各种困难的信心和勇气，促进企业和社会的和谐发展。（综合部 黄鸿）

今年春节黄金周，由于天气晴好，加上宣传到位，北海作为旅游目的地的地位初现倪端，自驾游、自助游持续火爆，旅游景区综合带动效应凸显，旅游文化节庆活动也是红红火火，进入农历新年以来，滨城北海处处喜气洋洋，人头攒动，旅游接待迎来高峰，作为银滩旅游度假区内的知名高星级酒店，海滩大酒店在游客接待量、业务收入、住房率、平均房价等指标均有不同程度增长。春节期间，由于酒店领导高度重视，全体员工用心服务，准备充分、责任明确、措施到位，较好的实现旅游黄金周工作“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，形成了农历新年“开门红”的可喜局面。
春节前夕，酒店领导就开始着手派出相关人员对北海市旅游市场进行摸底排查，制订了春节黄金周期间的营销方案。其次是酒店宣传活动及时到位。酒店在节前利用到南宁、北海及周边地区上门拜访客户、签订2011年协议的机会，积极推荐北海及酒店的黄金周系列活动；同时，酒店着力改善和优化经营环境，努力打造诚信酒店品牌，对住店客人和合作伙伴实行公开承诺，公布投诉电话，自觉接受社会各界的监督；酒店还加强节前的安全生产、食品卫生、服务技能培训等工作，按照上级公司、市旅游局等相关部门的通知精神，进一步加强春节期间服务保障工作，1月27日，市委常委、副市长李红杰还专程率队到酒店检查指导春节黄金周工作，对酒店所开展的系列准备工作表示肯定。
今年春节，银滩景区接待了11.1万人次，酒店也凭借得天独厚的地理位置，各方宾客纷至沓来，业务收入大幅增长。虽然除夕、大年初一前半段业务量不明显，但后半段业务量后劲十足，其中大年初三客房日收入开创酒店最好水平，初三、四、五平均房价超过800元/间。在客源方面云、贵、川、广东及全国部分地区的客源同比均有增长，年前开通的广西连接贵州的高速公路更促使了大量的贵州方向的客人云集北海。酒店于春节前进行的改造项目——套改单房间在春节期间发挥了较好的作用，促进收入的提高。
由于精心组织，准备充分，服务接待安全有序，各部门相互协调，通力协作，确保了服务质量，促进了春节黄金周各项工作的圆满完成，为酒店2月份的业务收入奠定了良好的基础，开启新年各项工作的良好局面。（综合部）

2010年12月31日上午，酒店在昊海厅召开2011年员工大会。唐勇刚总经理在会上首先传达了区通服公司（区电信实业公司）2011年工作会议的精神。对2010年酒店的各项工作进行了全面的总结，并布置了2011年的各项具体工作。邓海松副总经理主持会议。
会上，酒店总经理唐勇刚作了题为《把增长，促效益，提升酒店品质，保持酒店持续稳定健康发展》的讲话，唐总在讲话中指出，2010年是很鼓舞人心的一年，一年来，在通茂酒店控股公司及区实业公司的领导下，在社会各界的关心支持下，酒店始终坚持“为业主着想，为客人着想，为员工着想，保持酒店持续稳定健康发展”的指导思想，积极拓展营销渠道，用心经营，全体员工同心协力，努力拼搏，扎实有效的开展各项工作，超额完成了区公司各项预算考核目标任务。完成年业务收入计划的110%，同比增长15%，业务收入、住房率、平均房价等多项指标均创酒店开业以来的最好水平，服务质量良好，员工收入得到提高，安全生产平平安安，酒店良好品质和社会影响力进一步提升。
唐总指出：2011年是国家实施“十二五”规划的开始之年，酒店也步入第三个五年发展期，机遇、挑战、行业竞争都同时加大。我们要始终坚持“为业主着想，为客人着想，为员工着想”的指导思想，
坚持“质量第一、成本为先”的经营理念，保增长，促效益，保持酒店良好品牌，不断提升赢利能力，完成全年各项预算目标任务，实现海滩大酒店业务持续平稳增长。
要完成2011年的目标，具体要抓好几方面的工作。一是全力抓好业务，增加收入。特别是抓好旅游旺季散客接待和春节、国庆黄金周、小长假的接待；加大会议特别是大型和规格较高会议信息的了解、促销和落实；加大商务单位、企业客户的走访力度；加强网络客户订房的宣传和管理；加大餐饮娱乐业务的拓展，特别是对餐饮的促销；另外还要继续开展劳动竞赛，全体员工要积极关心参与业务创收工作。二是提升服务品质，增加利润空间。三是保持和完善良好的硬件服务设施环境。四是坚持“质量第一，成本为先”的经营理念，节约开支，增加利润。五是加强内部管理，完善绩效考核制度，强化执行力，不断提高工作效率。六是继续抓好员工满意工程，关心爱护员工，不断提高员工的福利待遇。七是继续加强安全生产工作，树立“平安是福、安全就是效益”的思想，落实安全生产责任制。特别注重消防安全、食品卫生等人群密集、影响巨大的安全因素，确保酒店全年生产经营平平安安。
唐总指出：必须清醒的认识到，2011年海滩大酒店面临的市场竞争将更加激烈，任务很繁重，困难也不少，我们要居安思危，面对现实，以积极务实的态度，坚定信心，克服困难，团结一致，踏踏实实做好每一件事，为保持酒店的持续健康发展、为打造较高品质酒店做出新的贡献。
会上，财务部作了2010年财务决算和2011年财务预算情况报告，唐勇刚总经理与各部门负责人分别签订了2011年履职责任状，大会还表彰了2010年度先进集体先进个人。（综合部）

2010年11月9日上午，广西旅游协会第三届会员代表大会在南宁隆重召开。200多名来自旅游景区、宾馆酒店、旅行社、旅游购物、客运交通、旅游教育等多行业的会员代表参加了大会，会议将选举出新一届广西旅游协会领导班子。北海市有海滩大酒店等21个单位代表出席参加，我酒店并当选为广西旅游协会第三届常务理事单位。
会议听取和审议广西旅游协会第二届理事会工作报告，听取和审议广西旅游协会第二届理事会财务报告，修改《广西旅游协会章程》，审议《广西旅游协会会费标准及管理办法》，选举产生广西旅游协会第三届理事会领导机构。北海旅游集团、北海海滩大酒店、北部湾旅游股份有限公司、北海环球国际旅行社、北海富丽华大酒店当选为常务理事单位，我酒店总经理唐勇刚当选为常务理事。（综合部）